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Seven Secrets to Handling un auditoire hostile
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    Seven Secrets to Handling un auditoire hostile


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    En tant que conférencier, rien n'est plus stressant que de présenter devant un public hostile. Vous mai ont un Heckler ou interrogateur dans le public. Vous mai parler devant une foule sceptique. Vous mai obtenir grossier ou irritée expressions faciales. Voici les 7 étapes de la gestion de l'hostilité dans votre foule.

    1. Avoir un objectif. Ayant un objectif ferme de votre discours, une présentation ou de discussion peuvent vous aider à rester sur le message lorsque le public est hostile. Un objectif clairement défini est impératif dans la plupart des situations formelles et informelles présentation, car il vous permet de rester concentré sur vos points, tout en reconnaissant rapidement quand les critiques essaient de porter atteinte à votre position. En particulier dans un environnement chargé d'émotions où certains membres de l'auditoire mai devenir très bruyantes dans la promotion de leurs points de vue opposés, il est peut-être facile de douter de la vérité et la valeur de votre propre position. Mais si vous êtes au clair sur ce que vous voulez que votre auditoire sait, vous serez plus confiant quand les sceptiques et les «rouleaux grenade" essaient de vous distraire.

    2. Restez calme. En gardant votre propre caractère en échec et en répondant aux chahuteurs avec le raisonnement et les faits au lieu de déchaînement d'émotions, vous augmentez vos chances que d'autres dans le public selon vous, le niveau plus dirigés communicateur et mai donc être plus enclins à donner votre position juste considération.

    3. Soyez positif. Avoir une attitude positive et optimiste qui différencie les chefs de file des partisans. Vous ne pouvez pas espérer faire une impression gagnante et convertir les autres à votre façon de penser avec une attitude négative et comportement. Sur présentation d'une audience les possibilités de votre vision avec passion et enthousiasme ira un long chemin à les convaincre que vous êtes à quelque chose. Tous les communicateurs de grand savoir que l'optimisme et l'enthousiasme sont de véritables irrésistible et souvent contagieux.

    4. Se préparer. La préparation est essentielle lorsque vous êtes face à un auditoire qui est enclin à rejeter ou de s'opposer à ce que vous avez à dire. Si vous savez quels sont vos arguments le public le plus probable sera rejetée, vous serez mieux en mesure de préparer un entretien efficace qui aborde ces questions en particulier et avec des preuves solides. Rassemblez autant d'informations que possible sur les attitudes, les intérêts, les motivations et les problèmes de votre public spécifique, afin d'obtenir une idée claire de leur disposition à vos idées. Les informations plus détaillées vous en avez, plus vous serez en mesure de porter sur leurs perspectives uniques et se préparer à leur point de vue adverse.

    5. S'en tenir aux faits. Examiner la preuve que vous avez recueillis pour soutenir vos revendications. Lorsque vous êtes sous le stress d'attaques personnelles, résister à l'attraction gravitationnelle de parvenir à une chimère proverbiale lors de vos arguments. Clairement, vous êtes sur un terrain glissant avec cette stratégie. S'en tenir aux faits, et les répéter souvent, si vous devez. Mais ne pas céder à la tentation d'utiliser des données discutables que vous n'avez pas pu vérifier, et qui ne proviennent pas de sources fiables de façon positive. S'en tenir à ce que vous pouvez prouver hors de reproche, quand la chaleur est sur que vous présentez votre message, sinon vous allez vous laisser grand ouvert pour vos critiques à sauter partout dans votre témoignage fragile et les arguments fragiles.

    6. Soyez conscient de votre langage corporel. Une étude souvent citée, réalisée par le professeur Albert Mehrabian, chercheur à UCLA, a constaté que nous obtenons la plupart de nos informations à travers la communication non verbale. Le langage de votre corps parle est plus fiable et dire que tout ce que vos mots dire. C'est pourquoi, lorsque vous vous trouvez S'adressant à un public, vous devriez savoir que les signaux non verbaux que vous envoyez leur donner une idée beaucoup plus claire de ce que le vrai sens de votre message. C'est pourquoi, si vous avez vous-même des doutes sur la crédibilité de vos informations ou vous n'êtes pas sûr si la position que vous représentez tiendra à l'examen d'expert, vos mots et le langage du corps donneront le signal incongruité, un public qui va immédiatement penser de manière critique le sens et d'en tirer conclusions.

    Faire niveau fréquents tête communicateur, l'attitude optimiste, remportant impression, et laissez vos expressions physiques et timbre vocal soutenons naturellement votre message. En se concentrant sur votre conviction et la valeur de votre message, et maintenir une connexion mentale avec l'auditoire pendant que vous les regarder dans les yeux, vous êtes en leur montrant que tu tiens à ce que vous dites et que vous pensez ce que vous dites.

    7. Établir un terrain commun. Pensez à tout ce que vous avez en commun avec votre public. La prise de conscience des points communs importants peuvent être un pont solide qui viendra appuyer vos déclarations à vos auditeurs. Nous partageons tous certaines expériences universelles qui nous unissent en tant qu'êtres humains, en dépit de nos nombreuses différences culturelles, éducatives et socio-économiques. Notamment devant un auditoire qui est fermement opposé à vos idées, il est essentiel que vous capitaliser sur ces expériences humaines communes en comblant leur retard au début de votre exposé. Avec cette stratégie, même le public le plus hostile ne peut pas s'empêcher de vous raconter sur au moins un certain niveau, et donc se sentir moins négative en vous pendant votre exposé.

    Lorsque vous pouvez faire face à un public hostile, vous avez développé des compétences plus élevées comme un orateur public. Vous êtes prêts à briller dans toute situation de voix professionnel. Maintenant tout ce que vous devez faire est de sortir et à partager votre message afin que le public puisse bénéficier de vos idées.



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