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Rédaction technique - Deux types de manuels de logiciels de l'utilisateur
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    Rédaction technique - Deux types de manuels de logiciels de l'utilisateur


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    En rédaction technique, il existe deux types différents mais liés, de manuels de logiciels d'utilisateur et je les appelle les "Button Guides" et "Tutoriaux de procédure».

    Un bouton Guide explique ce que chaque élément de bouton "", ou l'interface utilisateur graphique (GUI) que l'on voit sur un écran est et fait.

    Par exemple, un tel guide bouton expliquera que si vous cliquez sur l'option de menu Fichier, une liste déroulante permet de trouver d'autres sous-options, y compris sur Enregistrer et Enregistrer sous, etc

    Ces guides expliquent, de manière statique ce que la réponse sera lorsque vous cliquez sur des liens textes différents, des options de menu et boutons de commande.

    Ils sont relativement plus facile d'écrire puisque tout dont vous avez besoin est le logiciel lui-même. Même un rédacteur technique début pouvez cliquer sur son chemin autour de l'interface graphique et d'écrire ses observations. Le résultat est un inventaire de base des comportements d'écran élément.

    Un tutoriel de procédure, d'autre part, est un document beaucoup plus difficile à écrire, car elle exige non seulement une connaissance approfondie de "quel bouton fait quoi», mais aussi une compréhension des fonctionnalités de base, les produits de base que le logiciel fournit.

    Elle exige une compréhension de la façon dont les clients (utilisateurs finaux) effectivement ne pas utiliser le logiciel et ce qu'ils attendent du logiciel à accomplir.

    Une fois que l'écrivain a une idée claire de ce que le logiciel est censé accomplir, alors elle peut identifier les procédures qui sont les plus importants pour l'utilisateur et pour l'administrateur système qui est censé faire pour configurer le système.

    La tâche de l'écrivain est de ventiler ces procédures en étapes séquentielles, mutuellement exclusifs et non redondantes afin que l'utilisateur peut suivre le didacticiel facilement.

    Voilà le genre de documents complexes que les écrivains débutants techniques trouvent plus difficile d'auteur. Mais sans ces tutoriaux de procédure, un guide "bouton" ne suffit pas à atténuer la frustration des clients.

    Pourquoi la frustration? Imaginez que vous essayez de piloter un avion et que le "User Guide" vous avez identifie et explique ce que chacun et chaque partie et un bouton sur un avion fait sans toutefois expliquer réellement ce que vous avez besoin d'étapes séquentielles à suivre (dans quel ordre et la combinaison vous devez utiliser tous les boutons et commandes) afin de piloter l'avion. Souhaitez-vous pas être frustré si vous avez manqué une telle formation de procédure?

    Un idéal de logiciel prévues manuel comprend deux types de manuels car ils sont complémentaires et tout aussi nécessaire.



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